Soms blijkt iets in je winkelmandje toch minder goed te passen in je creatieve plannen. Dat kan gebeuren. Geen stress.
Je hebt het recht om je aankoop tot 14 kalenderdagen na ontvangst te herroepen, zonder dat je daarvoor een reden moet opgeven.
Hoe werkt dat?
• Stuur binnen die 14 dagen een mailtje naar [email protected]
• Vermeld je order- of factuurnummer
• Geef duidelijk aan welk artikel je wil retourneren
Na je melding ontvang je van ons een retourdocument met de verdere instructies.
Het retourneren zelf
Na je herroepingsmelding heb je nog 14 dagen om het artikel terug te sturen of binnen te brengen in onze fysieke winkel.
Voorwaarden:
• Het artikel zit in de originele verpakking
• Het is ongebruikt en in verkoopbare staat
• Elektronische toestellen moeten in ongeopende, verzegelde verpakking zitten
De retourzending gebeurt op eigen kosten en eigen risico. We raden aan om je pakket goed te beschermen tijdens het transport.
Terugbetaling
Zodra je retour bij ons is aangekomen en gecontroleerd, storten we het aankoopbedrag binnen de 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode.
Let op:
• Artikelen gekocht met actieprijzen of kortingscodes worden terugbetaald via een tegoedbon
• Gepersonaliseerde of speciaal op maat gemaakte producten kunnen niet geretourneerd worden
Vragen?
Twijfel je of jouw artikel in aanmerking komt voor herroeping? Stuur ons gerust een mailtje, we kijken het graag even met je mee.
Creatieve groet
Team Feeërieke